¿Qué requisitos sanitarios debe cumplir mi perro al entrar en Dos Rosas?
Todos los perros que se alojan en Dos Rosas Pet Resort deben contar -además de con el microchip identificativo obligatorio- con desparasitaciones (internas y externas) y tener todas las vacunas obligatorias al día; adicionalmente, se requiere la vacuna contra la tos de las perreras.
Este requisito es imprescindible para garantizar la salud y seguridad de todos los perros alojados en nuestras instalaciones.
¿Se admiten perritos que no hayan estado nunca en Dos Rosas?
Por norma general no. Todos los perros que visitan Dos Rosas Pet Resort por primera vez deben realizar una guardería de prueba de un mínimo de 2 horas.
Durante esta prueba valoramos su comportamiento, su compatibilidad con otros huéspedes y su adaptación al equipo de cuidadoras, con el objetivo de garantizar una convivencia segura y tranquila para todos los perros.
¿Pueden alojarse hembras en celo?
Para garantizar un ambiente tranquilo y seguro para todos los perros alojados en la residencia, no podemos aceptar hembras que se encuentren en periodo de celo durante su estancia.
Si tu perra no está esterilizada, te pedimos que nos indiques aproximadamente cuándo será su próximo celo antes de realizar la reserva, para poder valorar correctamente las fechas de la estancia.
¿Cómo se realiza la adaptación de los perros?
Cada perro se introduce en el grupo de forma progresiva y controlada.
Tenemos en cuenta su tamaño, su raza y su carácter, y realizamos presentaciones paulatinas con otros perros, siempre con más de un cuidador presente, para asegurar que la integración se produzca de manera segura y positiva.
¿Cuántos paseos hacen los perros cada día?
Todos los perros realizan un mínimo de dos paseos diarios en nuestras parcelas exteriores de gran tamaño, donde pueden moverse con tranquilidad y disfrutar del aire libre bajo la supervisión del equipo.
Además, durante el día los perros disponen de acceso a un parque cercado, que cuenta también con una zona interior cubierta, donde pueden estar cómodamente resguardados mientras siguen disfrutando de un espacio amplio y seguro.
¿Dónde duermen los perros durante la estancia?
Nuestros huéspedes descansan en espacios diseñados para garantizar su comodidad y bienestar. En la modalidad de habitación, cada estancia dispone de alzadores para las camas, lo que permite mantenerlas elevadas del suelo, favoreciendo así una mayor higiene, confort y aislamiento.
Si se elige la modalidad de caseta, los perros disponen de una caseta de madera especialmente diseñada para su descanso, en cuyo interior se colocan sus camitas para que puedan dormir resguardados y cómodos.
¿Hay personal en la residencia durante la noche?
Sí. La residencia cuenta con personal las 24 horas del día.
Durante la noche se realizan rondas periódicas para comprobar que todo esté en orden, procurando siempre respetar el descanso de los perros y mantener un ambiente tranquilo en las instalaciones.
¿Aceptan perros de todas las razas y tamaños?
Sí, aceptamos perros de todas las razas y tamaños, siempre que cumplan los requisitos sanitarios y de comportamiento necesarios para convivir en un entorno seguro con otros perros.
¿Pueden administrar medicación a mi perro?
Sí. Si tu perro necesita medicación durante su estancia, nuestro equipo puede administrarla siguiendo las indicaciones proporcionadas por el propietario o por el veterinario. Para ello, es imprescindible que nos indiques el nombre del medicamento y la dosis diaria que debe administrarse.
La administración de hasta dos pastillas al día está incluida en el servicio. A partir de la tercera pastilla diaria, se aplica un suplemento de 1 € por pastilla extra/día.
¿Qué ocurre si mi perro se pone enfermo durante la estancia?
Si un perro muestra cualquier síntoma o problema de salud durante su estancia, contactamos inmediatamente con el propietario.
Si consideramos que la situación es urgente o requiere atención veterinaria, trasladamos al perro de inmediato a nuestro veterinario de referencia, situado a aproximadamente 8 minutos de la residencia.
¿Puedo traer la comida de mi perro?
Sí. Recomendamos traer la comida habitual del perro para mantener su dieta durante la estancia. Disponemos de nevera, congelador y microondas si tu perro necesita una dieta especial.
Si lo prefieres, también podemos proporcionarle nuestro pienso, disponible en la residencia por 7,50 € por kilogramo.
¿Qué incluye el servicio de guardería de día?
¿Puedo visitar las instalaciones antes de reservar?
Sí. Recomendamos a los propietarios que deseen conocer nuestras instalaciones que nos contacten previamente para concertar una visita. Estaremos encantados de enseñarte el resort y resolver cualquier duda.
¿Qué debo traer cuando dejo a mi perro en la residencia?
Para poder realizar correctamente la entrada del perro en la residencia, deberás traer lo siguiente:
- Cartilla sanitaria del animal, para comprobar que está al día de vacunaciones y desparasitaciones (internas y externas).
- La comida habitual del perro. Disponemos de nevera, congelador y microondas si tu perro necesita una dieta especial.
- Si tu perro necesita medicación, suplementos o tiene necesidades especiales, también deberás facilitarnos las instrucciones correspondientes para poder atenderlo correctamente.
- Collar (no arnés).
Recomendaciones:
- Aunque no es imprescindible, recomendamos traer alguna pieza con olor de casa, como una manta, camiseta o sábana de algún miembro de la familia. Esto ayuda a que el perro se sienta más tranquilo durante la estancia.
- Disponemos de camas en la residencia, por lo que no es necesario traer una. No obstante, si lo prefieres, también puedes traer su propia cama.
¿Cómo gestionan la convivencia entre los perros?
La convivencia entre perros se gestiona siempre de forma controlada y progresiva.
Nuestro equipo tiene en cuenta factores como el tamaño, el carácter, la edad y el nivel de energía de cada perro, con el objetivo de formar grupos compatibles y mantener un ambiente tranquilo y seguro.
¿Qué ocurre si mi perro no se lleva bien con otros perros?
Cada perro es diferente. Durante la guardería de prueba inicial evaluamos su comportamiento y su forma de relacionarse con otros perros.
Si detectamos que un perro necesita más espacio o una gestión individual, adaptamos su estancia para garantizar su bienestar y la seguridad del resto de huéspedes.
En el caso de perros que no son sociables, su estancia se organiza de forma individual. El perro dispondrá de un parque exclusivo para él, evitando el contacto con otros perros y asegurando un entorno tranquilo y seguro.
Debido a que este tipo de gestión requiere espacios específicos, es importante consultar disponibilidad y realizar la reserva con suficiente antelación, ya que las plazas son limitadas.
¿Qué pasa si mi perro está nervioso o le cuesta adaptarse?
Es completamente normal que algunos perros necesiten un breve periodo de adaptación, especialmente en sus primeras visitas.
Nuestro equipo trabaja con rutinas tranquilas y una introducción progresiva al entorno, ayudando al perro a familiarizarse con las instalaciones, las cuidadoras y los demás huéspedes.
¿Puedo contactar con la residencia durante la estancia de mi perro?
¿Recibiré información durante la estancia de mi perro?
Sí. Enviamos vídeos de la estancia de los perros aproximadamente día sí día no, para que los propietarios puedan ver cómo se encuentran durante su estancia.
Siempre que nos es posible, intentamos enviar vídeos todos los días, de modo que las familias puedan seguir de cerca cómo están sus perros mientras están en la residencia.
¿Cuántos perros se alojan en la residencia?
El número de perros alojados varía según la temporada y la disponibilidad, pero siempre trabajamos manteniendo una capacidad adecuada que nos permita cuidar correctamente de cada perro.
Nuestro objetivo es priorizar la calidad del cuidado y el bienestar de los animales.
¿Los perros pasan tiempo al aire libre?
Sí. Los perros disfrutan diariamente de tiempo en nuestras parcelas interiores y exteriores, donde pueden moverse, explorar y relajarse en un entorno natural y seguro.
Estas salidas forman parte de la rutina diaria de la residencia.
¿Cómo puedo preparar a mi perro para su primera estancia?
Para muchos perros es recomendable realizar una primera visita o guardería previa, lo que les permite conocer el entorno antes de una estancia más larga.
Esto facilita la adaptación y ayuda a que el perro se sienta más tranquilo cuando vuelva.
Es importante que nos informes si tu perro necesita algún tipo de atención veterinaria especial o toma medicación, y que nos entregues el medicamento junto con la receta o instrucciones. También puedes explicarnos la personalidad y los hábitos de tu perro. Cuanta más información tengamos, más rápida y cómoda será su adaptación.
¿Puedo anular mi reserva?
Entendemos que a veces los planes cambian. Nuestra política de cancelación es la siguiente:
- Menos de 7 días antes del check-in: no se devuelve el depósito.
- Entre 7 y 14 días antes del check-in: se devuelve el 50% del depósito.
- Más de 14 días antes del check-in: se devuelve el 100% del depósito.